保安礼仪
一、 保安礼仪概述：
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定．
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志．所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件．
二、 保安礼仪的特点：
１、保安礼仪是以个人为支点．保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定．
２、保安礼仪以尊重为原则．只有尊重他人，才能赢得别人对自己的尊敬．奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突．
３、保安礼仪以修养以基础．个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养．
４、保安礼仪以美好为目标．保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美．
５、保安礼仪以长远为方针．保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的形为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象．
三、 保安员的行为举止：
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求，良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要的作用．
１、用语文明：
在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示．保安员执勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”，须进行登记时说“麻烦您登记一下”，如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”，遇到对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等．
２、坐姿大方：
在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方．坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应做的端正，两眼平视对方，显得精神饱满．
３、站姿端庄：
站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿．切忌站得东歪西邪，弓背凸肚．
４、行走稳健：
行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健．在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜衣兜内．
５、谈话自然：
保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，言辞平和．问候注意使用礼貌语言．切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫．
四、 保安员的仪容卫生：
仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现．保安员的仪容卫生，要求做到：
１、服装要整洁：
穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露，不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿．
２、上岗执勤着装要规范：
执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带；着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲．
３、注意个人卫生：
头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须、指甲要经常修剪；遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟．
