治安刑事重大事故预案

1、盗窃事件的应急处理

（1）当发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，应立即用通讯器材（对讲机或电话）向值班主任管理处主任报告，同时通知保安队安排人员赶赴现场，维护现场秩序，保护现场，控制一切人员进出现场。

（2）被盗者在现场时，应根据业主意愿是否报警处理；保安队应速组织人员查看监控，排查小区可疑人员，加强小区出入人员证件的核查工作。被盗者不在现场时，应设法与被盗者取得联系，在被盗者回到之前必须安排2人以上保护现场直至被盗者赶回。

（3）如发现盗窃分子正在作案，应立即组织人员，当场抓获，连同证物（作案工具、赃物）送交公安机关处理，业主（业主）在现场的要一起到公安机关报案、作证和配合公安机关处理，业主（业主）不在的应设法通知。

（4）发现盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，注意发现周围的可疑人员及情况。

（5）保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场的物品，并立即报告公安机关，听从公安人员处理。

2．打架斗殴事件应急处理

（1）小区发生打架斗殴的行为或接到打架斗殴的信息时，保安队应立即组织人员赶赴现场维护秩序、疏散人员、疏导交通、采取措施避免事件进一步扩大和恶化。

（2）值班主任应迅速协同保安经理赶到现场，了解情况并劝阻双方人员，并视情况拨打110电话报警。

（3）公安机关到达现场后，保安经理及责任区事务助理应积极配合公安人员的工作。

3．抢劫事件的应急处理

（1）当值保安在巡逻中发现有抢劫案件或接到抢劫案件的报案时，应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，及时打110电话报警；

（2）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财产的损失情况，如事主受伤，则应视其伤势的情况送医院救治；

（3）如罪犯逃走，应及时报告公安机关并通知其它队员进行围截；追不上时，应看清犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特征、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等，及时报告有关领导和公安机关。

（4）保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸，不要让无关人员进入现场，如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的、要一一收拾起来，交给公安机关处理。

（5）访问目击群众收集发生劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。

（6）在追踪犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌追我避，一边追一边联络”的方法，等支援的队员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

4.对酗酒和精神病人闹事的处理

（1）一旦有酗酒和精神病人闹事，首先安抚这些人，稳定其情绪。

（2）尽快通知这些人的家人及时领回。

（3）如果这种人闹事，严重影响公共秩序或有破坏行为，可采取强制性措施制止其行为；并尽快交给其家人；如联系不到其家人，交给派 出所或拨打110处理。