东莞保安员保安执勤文明用语与禁用语

                                       保安执勤文明用语与禁用语

    为了广泛开展文明执勤活动，规范保安员的行为准则及待人处事的方法，加强保安员个

人的道德品质及文化素养，推动保安队伍的精神文明建设，做到更好的完成执勤任务，赢得

客户的信赖，特对保安员在执勤中常用的文明用语与禁用语作如下介绍．
一、 保安执勤时的主要称呼:
同志、先生、小姐、师傅等．
二、 保安执勤时的主要问候语：
早上好、中午好、下午好、晚上好、您好、您早、节日好、新年好、春节好等．
三、 保安执勤时的主要求助语：
1、 先生/小姐,请您出示证件,谢谢您的合作.
2、 先生/小姐,对不起,请您下车.
3、 司机先生/小姐,请您停车,请出示一下证件.
4、 先生/小姐,请留步,请问您找谁?
5、 先生/小姐,请您到保安室登记一下好吗?
6、 您贵姓?请问您怎么称呼?
7、 先生/小姐,对不起,请您不要在这里吸烟. 先生/小姐,请不要在这里扔烟头.
8、 先生/小姐,请您听我解释一下好吗?
9、 请您协助我们维持好秩序.
10、 先生/小姐,请您稍候.
11、 先生/小姐,请您止步.
12、 先生/小姐,请问有什么需要帮忙的吗?
13、 先生/小姐,请您配合一下我们的工作好吗?
14、 先生/小姐,对不起,这里不让放车.
15、 先生/小姐,这里需要安静,请不要大声讲话.
四、保安执勤时的主要答复语:
1、请您在外边稍等,我给您联系一下.
2、对不起,这是公司内部电话不外传.
3、对不起,我不太清楚,请您再问一下其他人好吗?
4、很抱歉,我们在执勤中不能离开工作岗位.
5、对不起,今天是休息日,请您下周一再来.
6、先生/小姐,请问您带的是什么东西,有放行条吗?请您去开一下证明好吗?.
7、请您不要误会,这是厂里的规定.
8、司机先生/小姐,请您稍等,我这就给您开门.
9、对不起,外单位车辆不准进内,请您谅解.
10、   先生/小姐, 请您慢走,欢迎再来.
11、   对不起,您的证件不符,不能进入.
12、   对不起,我正在执勤,不能帮您的忙.
13、   对不起,我必须履行我的职责.
五、保安执勤时的主要致谢语:
1、谢谢,我不会吸烟.
2、不客气,这是我们应该做的.
3、对不起,耽误了您的时间,谢谢您的合作.
4、不客气,没关系.
5、谢谢您,再见.
6、不用谢,这是我们应该做的.
7、对不起,打扰您了.
六、保安执勤时的主要警告语:
1、请您讲话客气点.
2、请讲文明礼貌.
3、请配合一下我们的工作.
4、请您放尊重点.
5、先生/小姐,请您不要这样, 以免伤了和气.
6、先生/小姐,有话慢慢讲,不要着急,有事好商量.
7、停车验证是厂里的规定,请您配合.
8、您要注意承担后果.
9、您要对您的行为负责.
七、保安执勤时的主要致歉语:
1、对不起,我是新来的,还不认识您,请原谅.
2、对不起,耽误了您的时间,请原谅.
3、对不起,打扰您了,不好意思.
4、对不起,刚才误会您了,请原谅.
5、对不起,这件事情是我的错误,我向您检讨.
6、对不起,由于我的工作失误而给您带来了不必要的麻烦,请您原谅.
7、对不起,刚才是我的错,我下次一定改.
八、保安执勤时的主要禁用语:
1、喂,那个人,干什么的?
2、站住,不准进.
3、嘿,说你哪.
4、就你特殊呀.
5、不知道,问别人去.
6、你问我,我问谁呀?
7、还没上班啦,一边等着.
8、下班了,走走走.
9、不是跟你说过了吗?怎么还问呀.
10、   没看见我正忙着吗?
11、   你这个人烦不烦啦.
12、   我没空.
13、   关我什么事啊.
14、   没长眼睛啦.
15、   找死啊.